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福特公司文化的四项改革

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-07-13 0:25:19 * 浏览: 0
福特汽车公司确实是一家拥有辉煌历史的公司。作为美国人最渴望工作的地方,福特是世界第二大汽车制造厂,它的确有其独特的业务,但也有很多负担。福特公司创立之初的代表产品是T型车。尽管在世界范围内销售的这款汽车都有悠久的历史,但它也注定要以福特面向生产的企业文化为重。之后,福特虽然在世界范围内逐步建立了生产基地,但已形成了世界上每个分支机构的心态。在随后的竞争中,长期以来习惯打“顺风”品牌的福特汽车面临着来自日本汽车公司的“低价高品质”的大规模入侵,其市场份额下降,因此福特汽车公司成立了除了利用裁员来降低成本外,Wave的转型还引入了许多产品质量改革计划。在经历了1980年代和1990年代的改革之苦之后,福特公司再次站起来,成为一家专注于质量和提供合理价格的汽车公司,并逐渐恢复了良好的经营业绩。但是,所有这些都不是完美的,还有很大的改革空间。对于福特来说,降低成本和提高质量只是技术改革。只要公司可以聘请优秀的经理,使用良好的管理工具并继续跟踪成本和质量,改革就能成功。但是,如果公司要长期保持良好的绩效,就必须改革其观念和文化。换句话说,所有福特员工必须具有以客户为导向的心态,并且整个公司必须真正相互合作。面对“文化改革”的新挑战,1998年,董事会决定任命纳塞尔(Nasser)为首席执行官,纳塞尔在澳大利亚长大,曾在欧洲担任总经理。对于这位在福特工作了31年,但大部分经验都在海外的高管来说,董事会赋予的使命是打破每个分支机构,业务部门和职能部门的独立思维,使福特成为真正的A专注于客户需求并真正紧密集成的全球企业。结果,福特汽车描绘了一种新的企业文化的四个要素:拥有全球化的理念,关注客户需求,持续追求增长以及说服“领导者是老师”和其他四个理念(在10月25日期间) ,1999年有详细说明)。随后,福特通过教学,教学或对话的过程,制定了一套改革教学计划(THETEACHABLEPOINTOFVIEW),以协助该组织进行改革。对于像福特这样的大型组织来说,这的确是逐步有效的方法。根据计划,福特的高级管理人员在听和讲授之后,开始逐步改革企业文化。它主要由四个部分组成:部分:CAPSTONE课程这是一个为期六个月的学习过程,面向企业中的高级管理人员。首先,学生必须参加为期5天的强化培训。在这5天中,高级执行团队担任讲师,与这些学生一起体验了团队建设过程,讨论了福特面临的挑战,并分配了未来6个月所需的项目任务。在接下来的6个月内,学生必须花费1/3的时间通过电子邮件,视频会议甚至面对面的方式来讨论,分析和完成分配的任务。在此过程中,学生将再次与讲师,高级管理团队会面,讨论项目的困难和进展。最后,参与者将参加强化培训,提出改革的想法,并与高级执行团队分享,讨论和学习。因此,在这次强化培训中,将立即确定改革计划,并将在一周内实施。该计划于1996年纳赛尔(Nasser)接管福特(Ford)时启动。福特的100多名高管不仅成为该公司的种子讲师,而且还推动了福特的全球改革计划。第2部分:领导者研讨会(BUSINESSLEADERINITIATIVE)这类似于高峰课程,但是教育对象扩展到中层和基层主管,执行时间约为100天。进行的方式是从3天的整数开始课程,然后分配特殊任务,并用100天的时间在学生之间讨论,共享和制定改革计划。最后,通过强化培训,讨论并确定改革计划。在整个领导力研讨会中,有两个非常特殊的地方:首先,所有学生必须在100天内参加半天的社区服务。这种方法的主要目的不仅是让这些未来的领导者了解福特强调的“企业公民身份”的精神,而且还使他们感到生活中有更多需要帮助的人,以便他们不再有抱怨或不满。心理。此外,所有学生都应以影带的形式展示“新福特”和“旧福特”,以突出新旧文化之间的差异。第三部分:合作伙伴课程合作伙伴课程(EXECUTIVEPARTNERING)旨在培训年轻但有前途的管理者成为真正的领导者。基本上,每3个学生组成一个实习小组。这个实习团队必须每天花费8周的时间与7位福特高管一起工作,开会,讨论或拜访客户。为了应对一些公司问题或挑战,高级管理人员甚至会要求实习团队提出可行的解决方案。对于实习小组来说,这是观察和学习的绝佳机会。通过8周的实践工作,这些年轻的高管不仅可以学习高级管理人员的思想,还可以了解公司的资源分配,长期和短期目标以及战略挑战和问题。第四部分:通话时间通话时间(LETUSCHATABOUTTHEBUSINESS)由Nather自己进行。每周的5号,每天晚上,他都会向全球约100,000名福特员工发送电子邮件,以分享他对自己业务的看法。同时,他将鼓励所有员工发回任何想法,意见或建议。纳赛尔认为,福特要转变为以客户为导向的文化,就必须培训每位员工以了解如何开展业务。因此,在每周的电子邮件中,他将谈论全球发展趋势,克莱斯勒和梅赛德斯·奔驰的合并以及福特在亚洲市场的发展等,让员工了解高级主管的管理观点,以便他们可以有相似的思维角度。纳赛尔的电子邮件深受员工欢迎。他使用的技术缩短了与员工的距离,并获得了许多员工的宝贵意见和反馈。自福特改革教学计划实施以来,福特汽车公司的文化逐渐产生了一些化学变化。不仅有更多的员工参与了公司的改革,而且还有更多的主管承诺了他们所教授的概念。尽管对于像福特这样的大公司而言,改革确实是一个漫长而艰巨的过程。但是,福特使用上述模型逐步完成了改革计划,并努力成为一家以客户为中心的公司。